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产品质量保证
l、制造厂家工作原则和方针
质量是本公司的生命,“先进的设计、优质的产品、良好的服务、不断的改进”的质量方针,已成为全体员工坚定不移的信念。
 
2、如何组织货物的生产和供应
公司按照GB/T19001-ISO9001:2000标准要求,建立了质量保证体系,编定了质量手册和相关的程序文件。我公司在制造合同货物过程中,将严格按照质量手册和程序文件的要求以及交通部颁发的标准执行,并按文件要求留下各种质量记录,以备业主检查。在交货时,一些重要的质量记录,如重要材料的材质报告等都随货物交送业主。
本公司欢迎接受在生产过程中随时对质量跟踪的抽样检验、检查,我公司将对监理给予积极配合。
对生产制造过程中的各个要素的控制将按我公司程序文件的有关规定进行。
 
3、人员的组织结构
本公司技术人员均采取劳动合同制管理,公司对技术人员的待遇采取倾斜政策,吸引了大批原在国营企业工作的技术人员到我公司工作。公司生产技术部拥有中高级技术人员30人,对我公司的技术进步及制造质量的提高,起到了保证作用。
 
4、质量控制方案
为实施质量管理与国际标准接轨和认真贯彻落实“先进的设计、优质的产品、良好的服务、不断的改进”的质量方针,根据科研、生产和产品使用要求,我公司选定GB/T19001-ISO9001:2000标准为依据,建立了完善的质量体系。通过编制质量手册和程序文件,对影响质量的各项活动作出明确规定,建立和保持能覆盖于GB/T19001-ISO9001:2000标准要求的文件化的质量体系。本公司质量体系适用于混凝土搅拌站、混凝土搅拌罐等邦达牌系列产品的研制质量、制造质量、安装和服务质量全过程的各项活动。通过对影响质量的管理、组织结构、验证、执行和内审人员的职责、权限及其相互关系的有效实施,使产品质量最终满足顾客需求和期望的各项活动均处于受控状态。
公司的组织结构和质量保证组织机构设置,保持与质量体系要求相适应,质量管理部与生产技术部、经营销售部、综合办公室等主要技术业务部门平行而分设。由于质量体系有效的运行,拥有完善的检测手段和配备有足够的质检、试验人员,在实际操作中严格执行质量标准,严格原材料、外购、外协件入厂把关,严格工艺纪律,严格生产过程质量控制,严格成品和交付检验,严格出厂质量把关,确保不合格产品不出厂。
5、资金保证
一旦我方成为设备供应商,我方将按照施工方文件的要求保质、保量、按时供货,从原材料供应至产品供应,实行专款专用,保证货物供应顺利完成。
6.储运能力
本公司处于成都市近郊,交通十分便利。高速公路四通八达,长期定点与运输公司保持业务合作关系,并能根据货物的轻重缓急,提供不同的运输服务。
 
售后服务承诺
保证所提供的设备在各方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。保证设备经过正确安装、合理操作和维护保养,在寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内,对由于设计、工艺和材料缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。
售后服务:
1.公司有一支拥有专业技术的售后服务队伍,随时为用户解决问题。根据合同派出技术人员随产品到现场指导用户正确安装使用。同时我公司在重庆、昆明、凯里、宜宾等地均设有办事处及配件库,能极为方便及时地为客户提供售后及配件供应服务。
2.我公司提供的设备保修期为六个月,实行终身维修服务。设备在保修期内,正常使用下,出现的零部件损坏(易损件除外),由我公司免费维护更换。设备保修期限以外,配件更换只收成本费,并免费负责设备的首次安装调试和操作人员的培训。
3.对用户的服务要求,只要是备件库中有的常用件,在四川省境内,我公司维修服务人员可在二小时内准备好备件,自备车赶往工地服务。对于省外工地,在工地100公里范围内有机场、有航班的情况下,接到通知后24~36小时赶到现场。
4.我公司对用户建立专门档案,长期跟踪设备运行状况,定期回访用户,解决问题,不断提高。
5.总公司售后服务专线电话:028—82185001

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